越谷ショールーム 仁保文佳 Fumika Niho (株)住宅資材センターインテリア課越谷営業係
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INTERVIEW

お客様から実際に喜んでいただいた具体的な事例を教えてください。

 カーテンだけ見に来たというお客様とお話が弾み、最後には家具の配置や購入する家具の相談まで承りました。本当に沢山お話させていただき、自分の家のように一緒になって考えてご提案したところ、出来上がりに非常に満足していただけました。
最後に「あなたのお家でもあるのよ」と仰っていただけたのが印象に残っています。

お客様のご要望を引き出すために、どのような工夫をしていますか。

 打合せでは雑談も含めて沢山お話して、お客様の普段の生活や、価値観なども知るようにしています。
 また、モデルルームのお写真や施工事例などを使って、お客様にご新居でどういった生活をしてくかをイメージしてもらっています。

お客様にアピールしたい自己PRをお願いします。

ニコニコしていることが多いです。
沢山お話しましょう!一緒にご新居を考えましょう!


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