奥様が体調を崩されていた為、手短に打合せを行う予定だった時の事。
奥様の気を紛らわす為、ハッピートークをたくさん盛り込んだお話をして、一通り説明を終えた時「もう少し聞いていこう」と奥様がおっしゃられたので打合せを続行しました。
結局4時間程打合せを行い、最後には「楽しかったです。」と奥様に仰って頂けたことです。不調を忘れさせる打合せが出来たのかなと思いました。
打合せの中でお客様の嗜好やご希望等を読み取れるように努力しています。
こだわりを持っている方には積極的に勧めてみたり、必要最低限のものだけという方でも無理に押し売りしたりせず、気持ちよくインテリア選びをしていただけるよう心掛けています。
お客様が必要としているものは何か、を考えながら日々接客に臨んでおります。
ハッピートークを交えながら何が必要で何が不要か、どこをこだわってどこで力を抜くか、そんなことを楽しみながら見つけていければ、考えていければ良いなと思います。
