モデルハウスの事例写真や展示サンプルなどのツールからお客様のお好みを探り、会話を通してお客様の求めているイメージを具体的に把握できるよう努めています。今のお住まいで日常的に感じているご不満や問題点に着目すると、お客様にとっての心地よい空間づくりの参考になります。
こちら浦和ショールームはカーテンの展示が大変充実しておりますので、お客様によっては選択に悩まれてしまうことも多々あります。色使いやデザイン、生地の風合いはもちろんのことコストパフォーマンスやメンテナンス性もふまえて候補を絞り、漠然としたイメージを具現化していきます。ただ、お客様が直感的に選ばれたテイストで決まることが多いのも事実です。お打合せの際に何気なく手に取るもの、ふと足をとめてご覧になるものもご提案のヒントになっています。そのうえで、お好みのバランスを整え統一感のあるコーディネートになるよう心がけています。
ご入居前には気づきにくい小窓用の目隠しや、冷暖房効率のための間仕切りなどを予めご紹介することによって、ご入居時に「必要なものが揃っていた」と感謝のお言葉をいただけることがあります。お引越しの際、お客様に余計なお手間が掛かることのないよう日頃から気をつけていることがご満足につながったと嬉しく思っております。
また、インテリアのイメージが掴めずカーテンご購入について迷っていたお客様には、お見積内容をビジュアル化したサンプルボードの資料をお渡ししました。その結果「今まで見た見積りの中で一番わかりやすかったので、安心して決められました」と言ってくださいました。目標としている“お客様目線で作るわかりやすい資料”がお役に立てて本当に良かったです。
ご新築のインテリアにおいては照明設備や家具等の取付方法、設置位置、寸法、仕様など、思いのほか専門的な確認事項が多いものです。私ども住宅メーカーのインテリア部門の場合、設計図面や建築中現場の調査から状況判断をしますのでお客様にご面倒をお掛けすることはありません。間取りからコンセントの位置、サッシの寸法、その開閉方法に至るまで各詳細を把握しお使い勝手を考慮したトータルなアドバイスができます。そして、お引渡し前に立合不要でインテリア商品やエアコンが設置できることもご満足いただいている理由だと思います。またデザイン性や印象だけではなく、実生活に関わる動線の確保、選択後のデメリットやリスクもご理解いただけるようご説明しております。
インテリアの準備はご入居間近にあわただしくご検討を進める場合も多いのですが、そんな中でも楽しく、スムーズなお打合せを常々心がけています。そして、ご入居前の不安や疑問が少しでも解消できるようにお客様からのお問合せには真摯に向き合い的確な回答に努めております。一生に一度のお買い物とされる新築住宅が、インテリア選びを通じてより快適に愛着あるお住まいに感じられるよう、丁寧な対応を致します。
ご家族がほっとする憩いの場として、あるいはお子さまが育つ成長の舞台として、住まいとはたくさんの時間を過ごす大切な場所だと考えます。その中で、インテリアはさまざまな出来事を見守る存在となります。お客様にご納得いただいた商品が、暮らしを彩りながら快適な生活のために使われること、そしてそのコーディネートのお役に立てること、これらは私の大きな喜びです。
インテリアコーディネーターとして、お客様にご満足いただける方法を日々模索しております。至らない点もございますが、お客様からの温かいお言葉や心配りに励まされいつも感謝の想いでいっぱいです。何年経っても「選んでよかった」「インテリア選びは楽しかったな」と記憶に残るサポートができたら幸いに思います。インテリア選びの過程が楽しい思い出のひとつになるよう一生懸命お手伝いさせていただきますので、どうぞお気軽にご相談ください。皆様のご来場をお待ち申し上げております。
